TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA WEB

Titular del Sitio.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, y del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, RGPD ó GDPR) le informamos de que este Aviso Legal y Condiciones de uso (en adelante, “Aviso Legal”) regulan el acceso y uso del presente portal de Internet (en adelante, “Sitio Web”) titularidad de la entidad:

  • Titular: ROMENA CALZADOS, S.L.L
  • Domicilio social: C/ PARAJE CASA FELIPE S/N -APDO.43 30440 MORATALLA (MURCIA)
  • CIF: ESB-73208720
  • Datos registrales: Registro Mercantil de Murcia, Tomo MU-1941, Folio 189 , Hoja MU-40486
  • E-mail:[email protected]
  • 4 Teléfono: 968724006
  • Fax: 968730290

Así mismo es responsable del tratamiento de todos aquellos datos recabados de los interesados para el ejercicio de sus funciones empresariales.

2 Aceptación

La navegación, así como el simple acceso al Sitio Web y/o la mera utilización de los servicios ofrecidos a través de este atribuyen la condición de usuario de dicho sitio web (en adelante, “Usuario”) e implican la aceptación plena y sin reservas de las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal, en la versión publicada por ROMENA CALZADOS, S.L.L en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio Web.

l ROMENA CALZADOS, S.L.L se reserva la facultad de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las cláusulas del presente Aviso Legal, así como la configuración y, en general, cualquier otro contenido o servicio de su Sitio Web. La utilización de los servicios y/o el simple acceso al Sitio Web, supondrá la aceptación de cualquier modificación introducida.

Por ello, ROMENA CALZADOS, S.L.L recomienda consultar periódicamente el presente documento, así como sus posteriores modificaciones. Asimismo, la utilización del Sitio Web se encuentra sometida a nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies puestas en conocimiento del usuario a través de nuestro Sitio Web y que completan el presente Aviso Legal.

3 Uso del Sitio Web

El Usuario es consciente y acepta voluntaria y expresamente que el uso del Sitio Web se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El Usuario se compromete a utilizar nuestro Sitio Web así como sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.

En la utilización de nuestro Sitio Web, con carácter enunciativo, pero no limitativo, queda prohibido:

  • Acceder sin autorización a cualquier sección de nuestro Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a ningún servidor de ROMENA CALZADOS, S.L.Lpor medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.
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  • Transmitir, instalar o publicar cualquier programa, virus o archivo perjudicial.
  • Recoger, difundir o poner a disposición de terceros, datos de carácter personal de otros usuarios.
  • Reproducir, distribuir o manipular los contenidos de nuestro Sitio Web, sin autorización expresa del titular.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, así como toda la información contenida en el Sitio Web (imágenes, marcas, diseños gráficos, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, y cualquier otro contenido que en la misma aparezca) son propiedad exclusiva de ROMENA CALZADOS, S.L.L o, en su caso, están debidamente licenciados por el titular.

Las denominaciones de otros productos, servicios y compañías que aparezcan en este documento o en este Sitio Web pueden ser marcas u otros signos distintivos registrados por sus respectivos y legítimos propietarios, sin que pueda entenderse que el acceso o uso al Sitio Web atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas y los otros signos distintivos registrados.

El Usuario queda únicamente autorizado para visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos para su exclusivo uso personal y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware) y no sean posteriormente cedidos a terceros.

Con las salvedades anteriores, quedan expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos que esté legalmente permitido o sea autorizado de forma expresa y por escrito por ROMENA CALZADOS, S.L.L y/o el titular de los correspondientes derechos. Con carácter enunciativo, pero no limitativo:

  • El Usuario no se encuentra autorizado para emplear la información contenida en el Sitio Web con la finalidad de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional (venta directa o con cualquiera otra clase de finalidad comercial, así como comercializar en cualquier modo dicha información).
  • El Usuario no se encuentra autorizado a suprimir, eludir, manipular el “copyright”, así como cualesquiera mecanismos de protección.
  • El Usuario no se encuentra autorizado para desmontar, descompilar o invertir las bases de datos en la que se almacena la información del Sitio Web. La utilización no autorizada de la información contenida en este Sitio Web, su reventa, así como la lesión de los derechos de propiedad industrial e intelectual de ROMENA CALZADOS, S.L.L dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo a ROMENA CALZADOS, S.L.L a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo, que no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial.

Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a l ROMENA CALZADOS, S.L.L a través de la dirección de correo electrónico [email protected]

5 Política de enlaces

l ROMENA CALZADOS, S.L.L no controla los contenidos, las condiciones de uso o las prácticas de los sitios web de terceros ni asume responsabilidad alguna por éstos.

El Usuario reconoce y acepta que ROMENA CALZADOS, S.L.L no es responsable de la disponibilidad de los sitios web de terceros y no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a contenidos de terceros a través de las posibles conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados desde el Sitio Web.

La función que, en su caso, podrían tener tales hiperlenlaces o dispositivos técnicos de enlace (p.e. links, banners o botones) es exclusivamente la de informar a los usuarios sobre la existencia de otras fuentes de información u otros contenidos y servicios de Internet.

ROMENA CALZADOS, S.L.L no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos hiperenlaces o dispositivos técnicos de enlace (p.e. links o botones) o de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismos (sitios enlazados).

Estos contenidos de terceros son proporcionados por éstos, por lo que ROMENA CALZADOS, S.L.L no puede controlar la licitud de tales contenidos ni la calidad de los servicios ofrecidos en los mismos. ROMENA CALZADOS, S.L.L no ofrece ni comercializa por sí y/o por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los sitios web enlazados, ni aprueba, supervisa o controla de modo alguno los contenidos y servicios, así como cualquier material de cualquier naturaleza existente en los mismos, asumiendo el Usuario de manera exclusiva toda la responsabilidad de la navegación a través de estos.

Por otro lado, queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces o dispositivos técnicos de enlace (p.e. links, banners o botones) con fines mercantiles en páginas web ajenas a ROMENA CALZADOS, S.L.L que permitan el acceso al presente dominio, sin el consentimiento previo y por escrito de ROMENA CALZADOS, S.L.L

En todo caso, la existencia de tales hiperenlaces, no implicará, en ningún caso, la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de ROMENA CALZADOS, S.L.L de sus contenidos o servicios.

En todo caso, ROMENA CALZADOS, S.L.L se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (p.e. links, banners o botones) a su sitio web, especialmente, en los supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos del sitio web en que se incluye el hiperenlace o en el dispositivo técnico de enlace.

6 Limitación de responsabilidad

ROMENA CALZADOS, S.L.L declara que ha adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias, dentro de sus posibilidades, para garantizar el buen funcionamiento del Sitio Web y se compromete a realizar mejoras periódicas para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en dicha Web.

ROMENA CALZADOS, S.L.L no garantiza ni se hace responsable de:

  • La disponibilidad ni la continuidad de los contenidos de su página web.
  • La ausencia de errores en dichos contenidos.
  • Las interrupciones temporales del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan al control de ROMENA CALZADOS, S.L.L y/o se deban a la actuación dolosa o culposa del usuario y/o vengan causadas por Fuerza Mayor.
  • La inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
  • La utilización que el Usuario realice del contenido del Sitio Web que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.
  • Los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.
  • Del estado de los enlaces o links que contiene este Sitio Web y que pueden conducir al Usuario a otros sitios y páginas web gestionados por terceros. ROMENA CALZADOS, S.L.L no responde ni de los contenidos ni del estado de dichos sitios y páginas web. El acceso a las mismas a través de este Sitio Web tampoco implica que ROMENA CALZADOS, S.L.L recomiende o apruebe sus contenidos.

7 Confidencialidad y Protección de datos

Todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con los dispuesto en la Política de Privacidad.

8 Condiciones generales de uso de perfiles sociales

Las redes sociales de ROMENA CALZADOS, S.L.L pueden incluir opiniones, recomendaciones o manifestaciones de terceros, que no reflejan necesariamente las opiniones de ROMENA CALZADOS, S.L.L ni indican su compromiso con una determinada línea de actuación.

La información proporcionada a través del perfil de ROMENA CALZADOS, S.L.L en las redes sociales no debe considerarse en ningún caso asimilable al asesoramiento profesional y presencial. ROMENA CALZADOS, S.L.L no se hace responsable de las actuaciones de los usuarios, asumiendo éstos todas las responsabilidades que pudieran derivarse:

4 Si aparece publicada en la red social cualquier información que no hubiera sido publicada o compartida por parte de ROMENA CALZADOS, S.L.L o que en su caso hubiera sido publicada por un tercero ajeno.

4 Si la red social no se encuentra operativa por razones técnicas imputables al dueño de la propia plataforma, terceros o causas imprevisibles o de fuerza mayor, siendo estas circunstancias responsabilidad de la red social, o en su caso del tercero. 4 Si la red social modifica cualesquiera de sus avisos legales y/o condiciones de uso.

9 Uso de Cookies

Este Sitio Web utiliza cookies. Toda la información sobre ellas está recogida en nuestra Política de Cookies.

10 Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante, “Notificaciones”) por parte del usuario a ROMENA CALZADOS, S.L.L se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan a través del formulario de Contacto habilitado en el Sitio Web, o a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

Asimismo, todas las Notificaciones que realice ROMENA CALZADOS, S.L.L al usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos aportados por el usuario y a través de cualquier medio de comunicación valido en Derecho.

A estos efectos, el Usuario manifiesta y garantiza que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y que los mantendrá debidamente actualizados.

11 Duración y terminación

La existencia de este Sitio Web así como la prestación de los servicios ofertados en el mismo tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, ROMENA CALZADOS, S.L.L está legitimada para dar por terminada o suspender la prestación de los referidos servicios y cancelar el Sitio Web en cualquier momento.

Cuando ello sea razonablemente posible, ROMENA CALZADOS, S.L.L advertirá previamente a los usuarios sobre la terminación o suspensión del Sitio Web así como, en su caso, de los servicios ofertados en el mismo.

12 Ley aplicable y jurisdicción

Todo litigio relacionado con la utilización del presente Sitio Web estará sometida a la legislación española, siendo competentes para la resolución de cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios y/o contenidos del Sitio Web así como sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento y/o incumplimiento de lo aquí establecido a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia, salvo que mediante norma imperativa se establezca otro fuero distinto.

Los aspectos legales referentes a la protección de los datos personales de los usuarios se encuentran recogidos en la Política de Privacidad, desarrollada acorde al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, RGPD ó GDPR).

Devoluciones por defectos de fabricación

El Usuario podrá devolver a CARMEN SAIZ, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos contratados, el Usuario tendrá un plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para comunicar a CARMEN SAIZ su falta de conformidad con los mismos. Si se superase dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el Usuario.

La devolución de los productos que presenten defectos de fabricación en los mismos, no supondrá ningún coste adicional para el Usuario.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con CARMEN SAIZ dentro del plazo concedido de un mes a través de  [email protected] indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

Una vez que CARMEN SAIZ haya recibido la comunicación del Usuario, le informará en el plazo de entre 3 –5 días hábiles si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda la devolución, CARMEN SAIZ indicará al Usuario la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto defectuoso.

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, CARMEN SAIZ se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido el producto y constatados los defectos, CARMEN SAIZ dará la posibilidad al Usuario de sustituir el producto por otro de idénticas características, salvo que esta opción resultase objetivamente imposible o desproporcionada para CARMEN SAIZ.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el Usuario podrá elegir entre resolver el contrato (es decir, la devolución de los importes pagados) o bien solicitar el envío de otro modelo que el Usuario voluntariamente elija.

La entrega del producto de idénticas características o del nuevo modelo que el Usuario escoja, según corresponda, se realizará en los próximos 3-5 días hábiles a contar desde la fecha en que CARMEN SAIZ confirmará al Usuario la sustitución del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

La sustitución, el envío de un nuevo modelo o la resolución de contrato no implicarán gastos adicionales para el Usuario.

Si el Usuario resolviera el contrato, CARMEN SAIZ llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado al Usuario por la compra del producto defectuoso (incluido los gastos de envío).

CARMEN SAIZ informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiera utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto:

  • Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, CARMEN SAIZ le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato. 

 

 

Desistimiento

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los productos que integraran el pedido total y todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución a CARMEN SAIZ, tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con CARMEN SAIZ en la dirección [email protected] . Recibida dicha comunicación, CARMEN SAIZ le indicará la forma de envío del pedido a sus oficinas o almacenes.

El Usuario podrá enviar el producto a las siguientes oficinas/almacenes de :

  • Oficina en España:ROMENA CALZADOS, S.L.L C/ PARAJE CASA FELIPE S/N -APDO.43 30440 MORATALLA (MURCIA)

CARMEN SAIZ no se hace responsable de la empresa de mensajería que el Usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, CARMEN SAIZ recomienda al Usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en las oficinas de CARMEN SAIZ, de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a CARMEN SAIZ. CARMEN SAIZ no se hace responsable de la dirección donde el Usuario envíe el pedido para su devolución. Deberá ser siempre nuestra oficina.

Los gastos de la devolución del pedido (como por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el Usuario.

El producto deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que CARMEN SAIZ se pueda denegar la devolución.

Una vez CARMEN SAIZ compruebe que el pedido se encuentra en buenas condiciones, CARMEN SAIZ procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Usuario.

Si el Usuario decidiese devolver el pedido por completo, CARMEN SAIZ devolverá al Usuario la totalidad de los importes que éste hubiese pagado (incluido los gastos de envío).

Si el Usuario sólo deseara devolver uno o algunos de los productos que formaban parte del pedido, CARMEN SAIZ no podrá devolverle los gastos de envío que el Usuario ha pagado por la totalidad del pedido.

CARMEN SAIZ informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiese utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto:

  • Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, CARMEN SAIZ le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato.

En cualquier caso, CARMEN SAIZ devolverá los importes pagados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato.

En el supuesto de las promociones aplicables a la adquisición de artículos independientes que incluyan la adición de un producto adicional, siendo a título enunciativo, pero no limitativo promociones 2×1, 3×2 ó cualquier otra que implique la entrega de un producto extra de forma gratuita o de precio reducido, si el Usuario decide aplicar su derecho de desistimiento sobre su compra, dicho derecho tendrá efectos sobre el conjunto de productos proporcionados como parte de la promoción.

Las compras realizadas entre el 10 de diciembre de 2018 y el 6 de enero de 2019 tendrán un plazo de devolución de 30 días naturales.

 

 Pedidos y condiciones de venta

 

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de CARMEN SAIZ están destinados a la compra por parte de los Usuarios de calzado de la marca CARMEN SAIZ.

Para poder contratar un pedido de CARMEN SAIZ, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Desde el Sitio Web www.carmensaiz.com , CARMEN SAIZ realizará el envío de pedidos a cualquier parte del mundo.

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.